Vitrina24 Docs

Начало работы с Vitrina24

Добро пожаловать в документацию платформы Vitrina24! Это руководство поможет вам быстро освоить все функции системы и начать продажи.

Быстрый старт

Запустите магазин за 24 часа с готовыми шаблонами и настройками

Простая настройка

Интуитивно понятная админ-панель для управления всеми функциями

Безопасность

Полная защита данных и соответствие международным стандартам

Базовые настройки админ‑панели

Админ-панель

Админ-панель Vitrina24 предоставляет полный контроль над всеми аспектами вашего интернет-магазина. Доступ осуществляется через веб-интерфейс с разграничением прав доступа.

Дашборд

Обзор ключевых метрик: продажи, заказы, пользователи, популярные товары

  • • Статистика продаж по периодам
  • • Графики и диаграммы
  • • Уведомления о важных событиях

Товары

Управление каталогом товаров: добавление, редактирование, категории

  • • Массовое редактирование
  • • Импорт/экспорт товаров
  • • Управление остатками

Заказы

Обработка заказов, изменение статусов, управление доставкой

  • • История заказов
  • • Уведомления клиентов
  • • Интеграция с доставкой

Пользователи

Управление пользователями, роли и права доступа

  • • Регистрация и авторизация
  • • Профили пользователей
  • • Система ролей

Каталог товаров

Управление товарами

Основные функции:

  • Добавление товаров: Название, описание, цена, характеристики
  • Категории: Иерархическая структура категорий
  • Бренды: Управление производителями товаров
  • Фильтры: Настройка фильтров для поиска
  • SEO: Мета-теги, URL, описания для поисковиков
Каталог товаров — управление товарами (добавление)

Изображения товаров

Галерея изображений

  • • Загрузка множественных изображений
  • • Автоматическое сжатие и оптимизация
  • • Водяные знаки и логотипы
  • • Zoom и галерея на странице товара
  • • Поддержка форматов: JPG, PNG, WebP
Изображения товара — загрузка и сортировка

Цены и скидки

Система ценообразования

Управляйте базовыми ценами, создавайте гибкие скидки и промокоды, настраивайте акции по датам. Есть поддержка оптовых цен для b2b.

  • Базовые цены: Установка основной цены товара
  • Скидки: Процентные и фиксированные скидки
  • Промокоды: Купоны на скидки
  • Оптовые цены: Цены для оптовых покупателей
  • Сезонные акции: Временные снижения цен
Цены и скидки — настройка и планирование

Поиск и фильтры

Умный поиск и фильтрация

Быстрый поиск по названию и подсказки, сохранение пресетов фильтров, фильтрация по категориям, брендам, цене и характеристикам.

  • Автодополнение запросов и подсказки категорий
  • Фильтры по цене, брендам, категориям и атрибутам
  • Сохранённые пресеты фильтров для быстрого доступа
  • Сортировка по релевантности, цене и новизне
Поиск и фильтры — умные подсказки и фильтрация

Отзывы и рейтинги

Сбор отзывов и оценок

Покупатели могут оставлять отзывы с рейтингом, заголовком и комментарием. Формируется средняя оценка товара и увеличивается доверие к магазину.

  • 5‑звёздочный рейтинг и текстовые отзывы
  • Модерация и публикация отзывов
  • Подсчёт средней оценки и отображение на карточке
Отзывы и рейтинги — форма добавления и список

Управление пользователями

Регистрация и авторизация

  • Регистрация: Email, телефон, социальные сети
  • Авторизация: Логин/пароль, двухфакторная аутентификация
  • Восстановление пароля: Email и SMS уведомления
  • Профили: Личные данные, адреса доставки
Регистрация — форма создания аккаунта

Система ролей и прав

  • Администратор: Полный доступ ко всем функциям
  • Менеджер: Управление заказами и товарами
  • Контент-менеджер: Редактирование контента
  • Клиент: Просмотр товаров и оформление заказов
Профиль пользователя — дашборд личного кабинета

Заказы и платежи

Процесс заказа

  1. 1. Корзина: Добавление товаров, изменение количества
  2. 2. Оформление: Заполнение контактных данных
  3. 3. Доставка: Выбор способа и адреса доставки
  4. 4. Оплата: Выбор способа оплаты
  5. 5. Подтверждение: Проверка заказа и оплата
Процесс заказа — выбор доставки и шаги checkout

Платежные системы

Банковские карты

  • • Visa, MasterCard, МИР
  • • 3D Secure
  • • Сохранение карт

Электронные кошельки

  • • ЮMoney
  • • QIWI
  • • WebMoney
Настройки платёжных систем — интеграции и активная система

Аналитика и отчеты

Аналитика — ключевые метрики и графики

Аналитика продаж

  • • Выручка по периодам
  • • Количество заказов
  • • Средний чек
  • • Конверсия
  • • Популярные товары

Аналитика пользователей

  • • Новые регистрации
  • • Активные пользователи
  • • Повторные покупки
  • • География продаж
  • • Поведение на сайте

Периоды

Сравнивайте день/неделю/месяц, чтобы видеть тренды и сезонность.

Экспорт

Выгружайте отчеты в CSV/Excel и делитесь с командой.

Сегменты

Фильтруйте по источникам трафика, категориям и брендам.

Безопасность

Важные аспекты безопасности

  • • SSL сертификат обязателен для приема платежей
  • • Регулярно обновляйте пароли администраторов
  • • Используйте двухфакторную аутентификацию
  • • Регулярно делайте резервные копии

SSL сертификаты

Шифрование данных при передаче, защита платежной информации

Защита данных

Соответствие GDPR, безопасное хранение персональных данных

Контроль доступа

Система ролей, логирование действий, защита от взлома

Первые шаги

После установки системы

  1. 1. Настройте основные параметры в разделе "Настройки"
  2. 2. Добавьте категории товаров для организации каталога
  3. 3. Создайте первые товары с изображениями и описаниями
  4. 4. Настройте платежные системы для приема оплаты
  5. 5. Проверьте работу сайта и тестовые заказы
Чекаут — выбор доставки

Базовая настройка

Основные настройки

  • Название магазина и контактная информация
  • Валюта и региональные настройки
  • Email уведомления для заказов
  • SEO настройки для поисковой оптимизации
  • Интеграции с внешними сервисами

SEO‑мета

Заполните title и description — это влияет на выдачу.

Структура секций

Меняйте порядок секций drag‑n‑drop и сохраняйте.

Кэш

После правок очистите кэш — изменения применятся мгновенно.

Дашборд

Обзор ключевых метрик

Выручка
1.2M ₽
+12% за месяц
Конверсия
2.8%
+0.4 п.п.
Средний чек
5 990 ₽
−3% неделя
Дашборд — аналитика

Продажи

  • • Выручка за период
  • • Количество заказов
  • • Средний чек
  • • Конверсия

Активность

  • • Новые пользователи
  • • Активные сессии
  • • Популярные товары
  • • Уведомления

Управление товарами

Основные функции

  • Добавление товаров с полным описанием
  • Массовое редактирование для быстрого обновления
  • Импорт/экспорт товаров из Excel/CSV
  • Управление остатками и резервирование
  • SEO оптимизация для каждого товара
Управление товарами — карточка добавления товара

Поиск и фильтры

Ищите по названию, SKU, категории и бренду. Сохраняйте пресеты фильтров.

Массовые действия

Изменяйте цены и статусы видимости сразу у группы товаров.

Статусы наличия

«В наличии», «Под заказ», «Скидка» — управляются прямо в таблице.

Категории и бренды

Организация каталога

Категории

  • • Иерархическая структура
  • • SEO настройки
  • • Изображения категорий
  • • Фильтры и атрибуты

Бренды

  • • Логотипы брендов
  • • Описания производителей
  • • Ссылки на сайты
  • • SEO оптимизация
Управление категориями и брендами

Вложенность

Перетаскивайте категории для изменения порядка и создания подкатегорий.

Изображения

Добавляйте обложки для категорий и логотипы для брендов — это повышает конверсию.

SEO для каталога

Заполняйте мета‑теги и ЧПУ — страницы категорий лучше ранжируются.

Заказы

Обработка заказов

  • Просмотр всех заказов с фильтрацией
  • Изменение статусов заказов
  • Уведомления клиентов о статусе
  • Интеграция с доставкой
  • История изменений заказа
Управление заказами — фильтры и таблица

Фильтры

Фильтруйте по статусу, датам, телефону и номеру заказа для быстрого поиска.

Массовые статусы

Меняйте статус сразу у нескольких заказов, отправляйте уведомления.

Экспорт

Выгружайте таблицу в CSV/Excel для отчётности и анализа.

Пользователи

Управление пользователями

  • Просмотр всех пользователей с поиском
  • Редактирование профилей и ролей
  • История заказов пользователя
  • Блокировка/разблокировка аккаунтов
  • Массовые операции с пользователями

Аналитика

Детальная аналитика

  • Аналитика продаж по периодам
  • Поведение пользователей на сайте
  • Популярные товары и категории
  • География продаж и клиентов
  • Экспорт отчетов в различных форматах

Управление товарами

Полный цикл управления товарами

Создавайте и редактируйте карточки, управляйте ценами, остатками и статусами видимости. Поддерживаются массовые операции, импорт/экспорт и SEO‑поля.

  • Создание товаров с полным описанием и характеристиками
  • Редактирование существующих товаров
  • Удаление и архивирование товаров
  • Массовые операции для быстрого обновления
  • Импорт/экспорт из Excel и CSV файлов
Управление товарами — добавление/редактирование

Изображения товаров

Управление галереей изображений

Загружайте несколько фото, меняйте порядок перетаскиванием, добавляйте водяные знаки. Автоматическая оптимизация изображений повышает скорость загрузки карточек товаров.

  • Загрузка изображений с автоматическим сжатием
  • Галерея изображений для каждого товара
  • Водяные знаки и логотипы
  • Zoom и увеличение на странице товара
  • Поддержка форматов JPG, PNG, WebP
Галерея изображений — загрузка и сортировка

Цены и скидки

Гибкая система ценообразования

Процентные и фиксированные скидки, расписание акций, промокоды и оптовые цены. Все изменения логируются и могут применяться массово.

  • Базовые цены для всех товаров
  • Скидки процентные и фиксированные
  • Промокоды и купоны
  • Оптовые цены для крупных заказов
  • Сезонные акции с автоматическим включением
Цены и скидки — настройка в карточке

Отзывы и рейтинги

Система отзывов покупателей

Встроенная система оценок и комментариев помогает повышать доверие и конверсию. Поддерживается модерация и расчёт среднего рейтинга.

  • Отзывы покупателей с рейтингами
  • Модерация комментариев администратором
  • Фотоотзывы от покупателей
  • Ответы на отзывы от магазина
  • Рейтинг товаров на основе отзывов
Отзывы и рейтинги — форма добавления

Регистрация и авторизация

Система аутентификации

  • Регистрация через email и пароль
  • Регистрация через телефон и SMS
  • Социальные сети (Google, Facebook, VK)
  • Двухфакторная аутентификация
  • Восстановление пароля через email/SMS
Регистрация — форма создания аккаунта

Профили пользователей

Управление профилями

Личный кабинет с дашбордом: статус, последние заказы, быстрые действия и AI‑рекомендации. Пользователь может редактировать данные, адреса и настройки уведомлений.

  • Личные данные пользователя
  • Адреса доставки и контакты
  • Настройки уведомлений
  • История заказов и покупок
  • Избранные товары и списки желаний
Профиль пользователя — дашборд и рекомендации

Избранное

Система избранных товаров

Пользователь формирует подборку любимых товаров, быстро возвращается к ним и добавляет в корзину. Избранное синхронизируется между устройствами и помогает повысить конверсию.

  • Добавление товаров в избранное
  • Списки желаний пользователей
  • Уведомления о снижении цен
  • Рекомендации на основе избранного
  • Синхронизация между устройствами
Избранное — список избранных товаров

История заказов

Полная история покупок

Просматривайте все оформленные заказы, статусы, суммы и детали доставки. Доступны быстрые действия: повторить заказ, скачать чек, связаться с поддержкой.

  • Все заказы пользователя с деталями
  • Статусы заказов и отслеживание
  • Повторные заказы из истории
  • Отзывы о купленных товарах
  • Возвраты и обмены
История заказов — список и статусы

Процесс заказа

Пошаговое оформление заказа

  1. 1. Корзина - добавление товаров и изменение количества
  2. 2. Оформление - заполнение контактных данных
  3. 3. Доставка - выбор способа и адреса доставки
  4. 4. Оплата - выбор способа оплаты
  5. 5. Подтверждение - проверка заказа и оплата
Чекаут — выбор доставки

Платежные системы

Интеграция с платежными системами

Банковские карты

  • • Visa, MasterCard, МИР
  • • 3D Secure
  • • Сохранение карт

Электронные кошельки

  • • ЮMoney
  • • QIWI
  • • WebMoney
Платежные настройки — выбор активной системы и режимы

Статусы заказов

Система статусов заказов

  • Ожидает оплаты - заказ создан, ожидает оплаты
  • Оплачен - заказ оплачен, готов к обработке
  • В обработке - заказ обрабатывается
  • Отправлен - заказ передан в доставку
  • Доставлен - заказ доставлен клиенту
  • Отменен - заказ отменен

Доставка

Способы доставки

  • Курьерская доставка по адресу
  • Почта России с отслеживанием
  • Пункты выдачи и постаматы
  • Самовывоз из магазина
  • Экспресс доставка в день заказа

Аналитика продаж

Детальная аналитика продаж

  • Выручка по периодам - дневная, недельная, месячная
  • Количество заказов и средний чек
  • Конверсия посетителей в покупателей
  • Популярные товары и категории
  • География продаж по регионам
  • Сезонность и тренды продаж

Аналитика пользователей

Поведение пользователей на сайте

  • Активные пользователи - DAU, WAU, MAU
  • Время на сайте и глубина просмотра
  • Пути пользователей по сайту
  • Источники трафика - поиск, соцсети, реклама
  • Устройства - мобильные, планшеты, десктопы
  • Возвращающиеся пользователи и лояльность

Аналитика товаров

Статистика по товарам

  • Просмотры товаров и популярность
  • Добавления в корзину и избранное
  • Конверсия товаров в продажи
  • Остатки на складе и оборачиваемость
  • Рейтинги и отзывы по товарам
  • Связанные товары и рекомендации

Отчеты

Готовые отчеты и экспорт

  • Отчет по продажам - выручка, количество, средний чек
  • Отчет по товарам - популярность, остатки, прибыль
  • Отчет по клиентам - активность, лояльность, география
  • Отчет по доставке - способы, сроки, стоимость
  • Экспорт в Excel/CSV для внешней обработки
  • Автоматическая отправка отчетов на email

Дизайн и темы

Управление дизайном магазина

  • Готовые темы для быстрого запуска
  • Кастомизация цветов и шрифтов
  • Редактор шаблонов для продвинутых пользователей
  • Адаптивный дизайн для всех устройств
  • Темная и светлая темы для пользователей
Палитры и темы — управление цветовыми схемами

Кастомизация тем

Настройка внешнего вида

  • Логотип и брендинг - загрузка фирменных элементов
  • Цветовая схема - настройка основных цветов
  • Типографика - выбор шрифтов и размеров
  • Макет страниц - расположение блоков
  • CSS редактор - для профессиональной настройки
Управление темами — выбор готовых палитр

Адаптивный дизайн

Оптимизация для всех устройств

  • Мобильные устройства - оптимизация для смартфонов
  • Планшеты - адаптация для средних экранов
  • Десктопы - полнофункциональная версия
  • Touch-интерфейс для мобильных устройств
  • Быстрая загрузка на всех платформах

Уведомления

Система уведомлений

  • Email уведомления о заказах и статусах
  • SMS уведомления для важных событий
  • Push уведомления в браузере
  • Уведомления в админке о новых заказах
  • Настройка расписания отправки уведомлений

Email уведомления

Настройка email уведомлений

  • Подтверждение заказа - отправка после оформления
  • Статус заказа - уведомления об изменении статуса
  • Отправка заказа - уведомление о передаче в доставку
  • Доставка - уведомление о доставке
  • Восстановление пароля - ссылка для сброса
  • Регистрация - подтверждение email
  • Промокоды и акции - рассылка предложений

SMS уведомления

Настройка SMS уведомлений

  • Подтверждение заказа - SMS с номером заказа
  • Статус доставки - уведомления о движении заказа
  • Прибытие курьера - уведомление о доставке
  • Код подтверждения - для входа в личный кабинет
  • Восстановление доступа - код для сброса пароля
  • Важные уведомления - о сбоях или изменениях

Push уведомления

Браузерные push уведомления

  • Новые заказы - уведомления в админке
  • Статус заказа - для покупателей
  • Акции и скидки - промо-уведомления
  • Новые товары - уведомления о поступлении
  • Брошенная корзина - напоминания о товарах
  • Персонализированные предложения - на основе истории

Безопасность

Защита данных и транзакций

  • SSL сертификат для шифрования данных
  • Защита от DDoS атак
  • Регулярные бэкапы данных
  • Двухфакторная аутентификация для админов
  • Логирование действий пользователей

SSL сертификаты

Шифрование данных

  • HTTPS протокол - защищенное соединение
  • SSL/TLS сертификаты - проверка подлинности
  • Шифрование платежей - защита финансовых данных
  • Защита персональных данных - соответствие GDPR
  • Автоматическое обновление сертификатов
  • Мониторинг безопасности - проверка статуса

Защита данных

Обеспечение безопасности данных

  • Шифрование данных в базе данных
  • Регулярные бэкапы - ежедневные резервные копии
  • Защита от SQL-инъекций - валидация запросов
  • XSS защита - фильтрация пользовательского ввода
  • CSRF токены - защита от межсайтовых запросов
  • Логирование доступа - отслеживание всех действий
  • Аудит безопасности - регулярные проверки

Контроль доступа

Управление правами доступа

  • Роли пользователей - администратор, менеджер, оператор
  • Разрешения - детальная настройка прав доступа
  • Двухфакторная аутентификация - дополнительная защита
  • Сессии пользователей - управление активными сессиями
  • Блокировка аккаунтов - при подозрительной активности
  • Ограничение попыток входа - защита от брутфорса
  • IP-фильтрация - ограничение доступа по IP

API и интеграции

Внешние системы и API

  • REST API для интеграции с внешними системами
  • Интеграция с 1С для учета
  • Платежные системы (ЮKassa, Сбербанк)
  • Службы доставки (СДЭК, Почта России)
  • Webhook уведомления для внешних систем

API документация

REST API для разработчиков

Базовый URL

https://your-domain.com/api/v1

Аутентификация

API использует JWT токены для аутентификации

Authorization: Bearer YOUR_TOKEN

Основные эндпоинты

  • GET /products - список товаров
  • GET /products/{id} - информация о товаре
  • POST /orders - создание заказа
  • GET /orders - список заказов
  • GET /users/profile - профиль пользователя
  • GET /analytics/sales - аналитика продаж

Сторонние интеграции

Интеграция с внешними сервисами

Платежные системы

  • ЮKassa - основные платежи
  • Сбербанк - банковские карты
  • QIWI - электронные кошельки
  • WebMoney - альтернативные платежи

Службы доставки

  • СДЭК - курьерская доставка
  • Почта России - почтовая доставка
  • Boxberry - пункты выдачи
  • PickPoint - постаматы

Интеграция с 1С

Синхронизация с системой учета

  • Синхронизация товаров - импорт номенклатуры из 1С
  • Синхронизация остатков - актуальные остатки на складе
  • Синхронизация цен - обновление цен из 1С
  • Экспорт заказов - передача заказов в 1С
  • Синхронизация клиентов - база клиентов
  • Автоматическая синхронизация по расписанию

Пример API запроса

POST /api/integrations/1c/sync-products
{
  "last_sync": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "force_full": false
}

Webhook уведомления

Настройка webhook уведомлений

  • order.created - заказ создан
  • order.paid - заказ оплачен
  • order.shipped - заказ отправлен
  • order.delivered - заказ доставлен
  • product.updated - товар обновлен
  • user.registered - пользователь зарегистрирован

Пример webhook payload

{
  "event": "order.paid",
  "data": {
    "order_id": 12345,
    "amount": 179998,
    "customer": { "name": "Иван", "email": "ivan@example.com" }
  },
  "timestamp": "2024-01-15T10:30:00Z"
}

SDK и библиотеки

Готовые библиотеки для разработки

JavaScript/Node.js

npm install estore-api-client

Полнофункциональный клиент для работы с API

PHP

composer require estore/api-client

PHP библиотека для интеграции